集团公司年中工作会议对加强作风纪律建设提出了“十个提倡、十个反对”的明确要求，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实加强和改进干部职工的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风，以推动鲁能事业实现又好又快发展。工作作风是人们在工作中一贯的态度和行为，它不同于思想作风、生活作风，它与企业工作效率有直接联系，对企业形象有重要影响。办公室作为企业与外界联系的窗口，必须加强和改进工作作风，做到“快、准、细、严、实”，进一步提高工作效率，提升企业形象。

　　一、快速

　　办公室工作人员是只争朝夕、办事迅速，还是动作迟缓、办事拖拉，直接关系到整个企业工作效率的高低。办公室工作中突击性的紧急任务较多，时限性要求高，工作人员必须雷厉风行，加快节奏，哪怕加班加点，也要按时完成。如果作风疲沓、办事拖拉，就可能使某些工作失去实际意义，甚至贻误大事。因此，要求办公室工作人员要树立高度的时间观念，讲求时效，抢时间、争速度、高效率地工作。要努力提高快速反应能力，对于集团公司等上级部门关心的问题和企业急需解决的问题，要十分敏锐，做到收集、整理、报告情况快，拟制传达批示快，处理问题快。

　　二、准确

　　准确是认真负责的精神体现，是保证工作质量的关键。办公室工作时间紧迫，任务繁重，但这些事务性的工作中渗透着很强的思想性。就拿文字工作来说，文字承载思想，文字材料的水平体现着企业的管理水平和综合素质。如果在起草有关文件、决定和重要制度时写错一个字、一个数据，在校对材料时又粗心大意，文件发出去就可能造成严重事故。因此，办公室不管起草什么形式的文件、文稿，都要准确理解和体现领导的意图，并用简洁、朴实的语言表达出来。要准确提供和使用各种资料和情况，即使是一个统计数字，也应力求准确无误。要准确地运用文字，在拟制文件时，要字斟句酌，不用含义不清、易产生歧义的词句，反对标准不高、敷衍塞责。

　　三、细致

　　细致的作风要求办公室工作人员要有不厌其烦的韧劲。无论是起草、校对文件，还是统计数字、受理电话，办文办事，都要有耐心，不怕麻烦，不怕吃苦，甘于寂寞，舍得下苦功、慢功和细功。同时，要有精益求精的精神。工作不能只图快，而应当精雕细刻，对有些工作必须一个环节一个环节地细致分析，周密考虑，确保万无一失。

　　四、严谨

　　严谨，即严密谨慎之意。严谨的工作作风主要表现在以下几方面：一是严密。包括办事程序要严密，不能出漏洞；写文件要严密，不东拉西扯，考虑得周到严密，不能疏漏。二是严格。要遵守工作纪律和规章制度，严格要求自己，决不降低工作标准，不迁就自己。三是谨慎。包括说话、办事、写作、汇报等，都要以谨慎的态度，认真负责，说话要有根据，写作要以事实为依据，反对弄虚作假、形式主义。办事要了解清楚事情的前因后果、来龙去脉，不可盲目从事。

　　五、求实

　　即一切从变化了的客观实际出发，注意把理论同具体实践、把上级指示同本单位的实际结合起来，具体问题具体分析，反对传统教条和因循守旧。要说老实话、办老实事、做老实人。在工作中，要如实反映成绩和错误，不夸大，不缩小，不捕风捉影，不生编硬造，不掩盖矛盾，不文过饰非。要在抓落实、抓检查、抓效果上下苦功夫，而不能满足于表面上的轰轰烈烈。坚决反对那种轻视调查、“未卜先知”、高高在上、作风浮夸的官僚主义、主观主义、形式主义的作风。

(作者单位：莱芜发电厂)